個人情報保護方針
平成20 年 11 月 14 日：制定
平成28 年 4 月 18 日：改正
株式会社グラックス債権回収
代表取締役 中里 肇
株式会社グラックス債権回収は、業務において当社が取り扱う全ての個人情報の保護に努め、個人情報保護に関する法
令、国が定める指針その他の規範等を遵守するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適時・適切に見
直すことによりその継続的改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
- 個人情報の取得、利用および提供
- 安全管理措置
- 従業者の監督
- 委託先の監督
- ご本人からの開示・訂正 等のご請求
- 苦情の処理
当社は、個人情報の利用目的をあらかじめホームページで公表し、特定金銭債権の譲渡元・委託者やご本人など
から適法かつ適正な方法で個人情報を取得します。取得した個人情報は、特定された利用及び提供目的の達成に必
要な範囲（以下、「利用目的等の範囲」）内で、適正な方法で使用し、利用目的等の範囲を超えた利用、提供は行
いません。
また、利用目的等の範囲を超えた取り扱いを行わないために、適切な管理措置を講じます。
当社は、個人情報への不正なアクセス、個人情報の盗難や紛失、滅失やき損等を防止するため、個人情報の取扱
いルールや従業者の役割分担の明確化などにより、個人情報の安全性と正確性を確保します。
また、万が一問題が発生した場合、速やかに是正措置を講じます。
当社は、従業者に対し個人情報保護マネジメントシステム教育を定期的に実施し、個人情報保護の目的とその重
要性の浸透を図るとともに、徹底した内部管理を通じて業務活動を適切に監督します。
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適正な審査に基づき個人情報を適切に取扱うことができる委
託先を選定し、委託先を監督します。
当社は、お客様からご本人に関する個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用
の停止または消去、第三者への提供の停止）を求められた場合、ご本人確認をさせていただいたうえで、法令等に
基づき速やかに対応します。
当社は、個人情報の保護に関するお客様の苦情や相談に対しては、お問合せ窓口を設置し、迅速かつ誠実に、適
切な対応をさせていただきます。
本方針は、全ての従業者に周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつ
でも入手可能な措置を取るものとします。
以 上
【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒162-0822
東京都新宿区下宮比町１番４号 飯田橋御幸ビル７階
株式会社グラックス債権回収 総務部 お客様相談担当
TEL 03-6280-7730( 代表 )（受付時間 10:00-17:00）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。